Archive pour la catégorie ‘Communication online’

Le Webmobile : une conception différente

22 juin, 2010

Qu’est ce que le Web mobile ?

C’est un site Web adapté aux téléphones mobiles connectables à Internet, également appelés « Smart-Phones ».

Une conception différente

Les sites web mobiles sont conçus de manière à présenter des informations et des services utiles dont l’utilisateur a besoin en situation de mobilité : rue, magasin, gare, aéroport, activités en plein air…

L’ergonomie est fondamentale, l’apparence est très différente des sites web classiques :

•    Pages verticales et étroites,
•    Informations  condensées et contextuelles,
•    Navigation simplifiée et intuitive,
•    Peu ou pas de zones d’entrée de textes ou de paramètres,
•    Images, graphiques et contenus optimisés.

Objectifs d’un site Web mobile :

•    Atteindre tous les mobinautes, quelques soient leur téléphone et leur système,
•    Penser avant tout « utilité » et « ergonomie »,
•    Répondre aux attentes et besoins des mobinautes (informations recherchées, fonctions souhaitées, importance des informations).

Quelque soit votre activité, votre site mobile doit être utile, rapide et accessible par tous !

Quelques chiffres

Plus de 90 % de la population française est équipée d’un téléphone mobile permettant de consulter du contenu Web et plus surprenant encore, seul 9 % des mobinautes ne sont pas Internautes.

Plus d’1 mobinaute sur 2 se connecte à l’Internet mobile au moins une fois par semaine et 29% au moins une fois par jour. Le potentiel de progression reste élevé : 38% des mobinautes estiment ne pas surfer suffisamment.

20% des mobinautes ayant reçu un SMS promotionnel ont déjà cliqué sur le lien proposé !

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La vision de Croissance Net sur un secteur en pleine croissance : l’E-commerce

7 mai, 2010

24 milliards d’euros dépensés en France en 2009 sur Internet.

Une progression des ventes de 26 % par rapport à 2008 : l’E-commerce ne connaît pas la crise !

e-commerce

On compte aujourd’hui plus de 64 000 sites marchands sur le marché français et 22 millions de français ont acheté en ligne au 1er trimestre 2009. Les internautes sont plus confiants en l’E-commerce, preuve qu’il a su s’adapter pour fidéliser la clientèle et séduire de nouveaux internautes. Il est devenu un outil de notoriété pour les marques mais aussi un levier indirect de trafic pour les boutiques physiques, grâce aux nouveaux outils de géolocalisation disponibles sur Internet.

L’e-commerce présente de nombreux avantages : une disponibilité continue 24h/24h, 7j/7j, un ciblage marketing optimal, une description détaillée des produits et un aperçu des stocks immédiat.
La motivation principale des cyberacheteurs reste de faire des bonnes affaires. Il est donc primordial qu’un site E-commerce soit à jour, qu’il mette en valeur les prix, les produits et les articles en promotion grâce aux technologies web : encarts Flash, newsletters, parrainages, ventes croisées…

Un site E-commerce performant doit être modifiable et évolutif pour pouvoir ajuster en permanence son offre. L’accès à une plateforme d’administration est ainsi essentiel pour gérer les stocks et les commandes en temps réel. La visibilité sur Internet est aujourd’hui capitale pour assurer un trafic continu et ciblé et s’obtient grâce à la mise en place d’une stratégie de communication online. Enfin, il est impératif de s’assurer d’être le propriétaire du site quelque soit le prix d’acquisition et le prestataire.

Croissance Net propose donc des solutions complètes permettant de développer des sites E-commerce et d’augmenter significativement le chiffre d’affaires, sur un secteur en perpétuelle croissance, qui devrait dépasser les 30 milliards d’euros en 2010.

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L’impact de l’E-réputation pour l’image de marque d’une société

19 avril, 2010

L’E-réputation

L’E-réputation (ou autrement appelée « web réputation », « réputation digitale », « réputation numérique », « cyber réputation », « réputation Internet ») désigne les mécanismes de réputation online et de propagation de buzz sur Internet. Le buzz est la version moderne et électronique de la rumeur qui se diffuse via les médias traditionnels ou les médias web 2.0.

Désormais, une marque, un produit, une entreprise ou un individu peuvent être potentiellement le sujet de conversations, d’attaques mais aussi de rumeurs positives relayées sur Internet. Chacun peut désormais s’exprimer via des outils simples en diffusant sa propre information ou en commentant celle des autres et donc participer à créer une réputation sur Internet. Et chaque internaute devient un média potentiel.

Il est donc nécessaire de construire, promouvoir et surveiller son E-réputation. Pour cela, il est conseillé de choisir les médias sociaux qui permettront d’avoir la meilleure exposition et sur lesquels se trouveront les personnes avec lesquelles, la marque sera susceptible de rentrer en contact. Aussi importante que la promotion de son image, la surveillance de la réputation est nécessaire surtout lorsque la marque commence à être connue dans son domaine. Une entreprise aguerrie, surveillera la diffusion d’avis négatifs ou de tout contenu viral qui pourrait atteindre sa notoriété.

Source : http://www.digimind.com

panorama des medias sociaux

Kryptonite : le cas d’école du buzz négatif

En septembre 2004, un blogueur américain connu outre atlantique, Phillip Torrone, publie sur son blog Engadget une note intitulée : « Kryptonite Evolution 2000 U- Lock hacked by a Bic pen » ou « comment ouvrir un antivol pour 2 roues en «U» à 50$ avec un simple stylo Bic ». D’autres internautes apportent des témoignages identiques et surtout, l’un d’entre eux publie une vidéo montrant comment procéder… La vidéo a logiquement bien plus d’impact que le simple texte initial critiquant l’antivol.

Résultat

Plus de 250 000 téléchargements de cette vidéo en l’espace de 3 jours, 2 millions en 10 jours. L’information se propage en dehors de la blogosphère puisque elle est reprise par les principaux médias : le New York Times et l’Associated Press notamment. Et une semaine plus tard, le fabricant d’antivols Kryptonite se verra dans l’obligation de proposer à tous ses clients l’échange gratuit du dit antivol et de retirer le modèle « Evolution 2000 U-Lock » du marché. Le coût est estimé à l’époque par le magazine Fortune à 10 millions de $. Le cours de l’action de Kryptonite a alors chuté de 25%.

Autre conséquence : le déficit d’image immédiat et profond, affectant plus durablement l’entreprise.

Burger King : un buzz positif

La campagne virale Subservient Chicken (www.subservientchicken.com) pour Burger King a généré un buzz mondial retentissant : 14 millions de visiteurs uniques se sont ainsi rendus sur le site de la campagne. Cette campagne consistait à mettre en scène un poulet géant dans une vidéo exécutant les ordres donnés par les internautes.

Résultat

Les ventes de hamburgers auraient augmenté de 7 à 13 % sur cette période là.

Les réseaux sociaux stimulent l’E-commerce

Une étude réalisée par comScore aux Etats-Unis a démontré que les visiteurs des sites de réseaux sociaux sont très réceptifs à la publicité en ligne dédiée aux sites commerciaux orientés sur les loisirs. Par exemple pour une période d’un mois, 95% des utilisateurs réguliers de Facebook se seraient connectés à des sites de vente de produits culturels ou encore de sites dédiés à la vente d’appareils high tech. Soit beaucoup plus que les autres internautes américains qui ont été 80 % à se rendre sur ces mêmes types de sites d’E-commerce sur la même période.

En France, 62% des internautes sont influencés dans leur processus d’achat par les commentaires qu’ils peuvent trouver sur le web.

Conclusion

Comme l’explique, le PDG de la célèbre boutique en ligne Amazon : « Si vous rendez vos clients mécontents dans le monde réel, ils sont susceptibles d’en parler chacun à 6 amis. Sur Internet, vos clients mécontents peuvent en parler chacun à 6000 amis ».

Source : http://www.atelier.fr
Source : http://www.marketing-professionnel.fr

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Les critères de réussite de vos landing pages

2 février, 2010

Une landing page, ou page d’atterrissage, est une page optimisée qui apparaît comme réponse à la requête de l’utilisateur sur une expression spécifique dans la liste de résultats des moteurs de recherche. Usuellement utilisées pour les campagnes de liens sponsorisés, les landing pages se développent dans le domaine du référencement naturel offrant une continuité et une pérennité aux actions de marketing online, notamment en améliorant l’efficacité de votre site Internet sur le long terme.

Sous forme de page de contenus, et proposant un format adapté aux moteurs de recherche et aux différents navigateurs, les landing pages doivent offrir une réponse rapide et précise aux utilisateurs.

Objectifs des landing pages

Les landing pages s’opèrent au cœur même d’une stratégie marketing online permettant de :

  • Gagner de la visibilité sur les moteurs de recherche, notamment en se positionnant dans les meilleurs résultats.
  • Attirer une cible qualifiée en répondant précisément à ses attentes et gagner de nouveaux clients.
  • Augmenter ainsi le trafic généré sur votre site Internet et donc le taux de conversion de 5 à 20 %.

Pour répondre à ces objectifs clés de votre stratégie, les landing pages doivent répondre aux critères suivants :

  • Présenter un « call-to-action » (bouton incitant à une action) unique, direct, clair et attractif ayant pour seul but de convertir le visiteur en prospect. Une landing page se construit dans le but de donner des informations, vendre un produit, présenter un service, annoncer un événement…
  • Offrir une porte de sortie réfléchie pour que le prospect puisse agir : remplir un formulaire de contact, effectuer un paiement en direct, découvrir une démonstration, commenter un témoignage, etc.

Vos landing pages n’ont que quelques secondes pour attirer, séduire et encourager les internautes à agir. Elles doivent donc être efficaces et pertinentes. Elles doivent néanmoins capturer leur attention assez longtemps pour les inciter à agir. Le type de landing pages que vous déployez est dirigé par votre source de trafic, ainsi que le type de « call-to-action » que vous offrez. Les landing pages sont intégrées dans une démarche marketing qui doit être continuellement suivie et testée pour augmenter votre ROI (Retour sur Investissement) en convertissant vos visiteurs en clients.

Les critères de réussite de vos landing pages

Une landing page se construit pour satisfaire à la fois les attentes des internautes et pour transmettre les valeurs de l’entreprise. Pour créer une landing page efficace, vous devez toujours garder à l’esprit ces deux approches. Tentez de vous mettre à la place de vos visiteurs (habitudes, envies, langage, etc.) pour répondre à leurs attentes tout en pensant aux valeurs que vous souhaitez transmettre sur votre activité.

Un contenu pertinent et original

Pour être efficaces, les landing pages doivent présenter un contenu marketing adapté à votre cible et répondre aux techniques de référencement naturel : choix des mots-clés, optimisation des contenus…

Un contenu de qualité sur une landing page doit donc :

  • Etre unique et refléter votre entreprise.
  • Etre persuasif tout en apportant une information.
  • Répondre à une requête spécifique du visiteur sur un ou plusieurs mots-clés.
  • Etre optimisé : titres et textes reprenant le ou les mots-clés visés.

En travaillant le contenu de vos landing pages à la fois sur les notions de marketing et de référencement naturel, vous offrirez à vos landing pages plus de chances d’être reconnues comme pertinentes et d’apparaître dans les meilleures positions des moteurs de recherche tout en répondant aux requêtes des internautes.

Un design professionnel et optimisé

Le contenu des landing pages étant essentiel, leur design reste néanmoins nécessaire :

  • Un design professionnel rend vos landing pages plus crédibles et impacte directement sur les premières impressions des utilisateurs.
  • Une landing page propre et accessible via tous les navigateurs (Internet Explorer, Firefox, Opéra, etc.) sans liens ou images cassés instaurera un lien de confiance entre votre entreprise et les internautes.
  • Un design simplifié mais cohérent avec le reste du site Internet donnera confiance tout en éliminant les distractions. L’attention des internautes se portera alors uniquement sur le « call-to-action » de la landing page.
  • Les internautes atterrissent sur vos landing pages dans un but précis. Ils ne cherchent pas forcément à naviguer sur le reste de votre site. Simplifiez ou éliminez la navigation sous forme de menus que l’on retrouve sur votre site Internet.
  • L’espace sur vos landing pages doit être optimisé. Evitez la mise en place d’images trop grandes et préférez communiquer directement sur votre « call-to-action » avec un texte de qualité.

Conclusion

Il n’y a pas de formule exacte pour construire vos landing pages. Gardez en tête que si quelque chose ne fonctionne pas, il faudra tester des variations sur vos landing pages. Des landing pages optimisées à la fois pour les moteurs de recherche selon les critères de référencement et pour les visiteurs génèreront ainsi plus de trafic ciblé : elles vous aideront à obtenir un taux de conversion plus élevé et vous rapporteront plus de contacts qualifiés pour plus de rentabilité.

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Le temps passé sur les réseaux sociaux en hausse de 82% l’an dernier

26 janvier, 2010

Les utilisateurs du net passent en moyenne 5 heures et 35 minutes par mois sur les sites de réseaux sociaux, en maintenant Facebook en tête des consultations. Les internautes français y passent 4 heures 04 en moyenne.

S’il est un domaine qui ne connaît pas la crise, c’est bien celui des réseaux sociaux. La fréquentation des sites comme Facebook, Twitter et autres MySpace est même en forte hausse, puisque l’institut Nielsen relève une augmentation de 82% du temps passé à surfer sur leurs pages, entre décembre 2008 et décembre 2009. 82% de croissance, voilà qui en ferait rêver plus d’un.

Concrètement, nous passons en moyenne désormais 5 heures et 35 minutes par mois sur un site de réseau social, selon des chiffres collectés aux Etats-Unis, en Australie, en Grande-Bretagne, au Brésil, au Japon, en Suisse, en Espagne, en Allemagne, en Italie et en France. Les Australiens sont les plus accrocs avec une moyenne de 6 heures et 52 minutes, devant les 6 heures 09 des américains et les 6 heures 07 des britanniques. En France, nous nous « contentons » de 4 heures 04 tandis que les japonais ferment la marche avec 2 heures 50 seulement.

Bien évidemment, le numéro un de ces réseaux sociaux reste Facebook, fréquenté par 67% des personnes visitant ce genre de sites. Nielsen a recensé 206,9 millions de visiteurs uniques sur le mois de décembre 2009 pour le site fondé par Mark Zuckerberg. (EP)

la rédaction, CNET France

Source : http://hightech.nouvelobs.com/actualites/depeche/20100126.ZDN1272/le_temps_passe_sur_les_reseaux_sociaux_en_hausse_de_82_.html

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La complémentarité entre les liens sponsorisés et le référencement naturel

6 janvier, 2010

Bien qu’indépendants les uns des autres, les liens issus du référencement naturel et les liens sponsorisés restent néanmoins complémentaires sur une page de résultats d’un moteur de recherche. Chacune des deux stratégies permet de toucher directement les utilisateurs au moment de leur recherche et notamment ceux qui ne connaissent pas votre site Internet ou votre marque.

complémentarité référencemenent naturel et liens sponsorisés

Parce que ces deux approches fonctionnent de manière différente notamment sur la mise en place et la durée, il est indispensable de les intégrer en complément l’une de l’autre dans votre stratégie de marketing online afin d’être continuellement visible sur Internet.

Certains pensent que le fait d’être visible en référencement naturel évite d’acheter des liens sponsorisés. Ce n’est pas toujours le cas. En effet, une étude menée par Enquiro (source : Abondance) donne les chiffres suivants :

  • Le fait d’être bien positionné en liens sponsorisés Premium (soit au-dessus des liens organiques) atteint 9% des internautes en moyenne et le fait d’être bien positionné en liens sponsorisés à droite atteint 6% des internautes en moyenne.
  • Le fait d’être bien positionné en référencement naturel atteint 26% des internautes en moyenne.
  • Mais le fait d’être bien placé en référencement naturel et en liens sponsorisés fait passer à 63% le pourcentage d’internautes utilisateurs du moteur susceptibles d’être touchés. Ces chiffres démontrent bien la complémentarité de stratégie et de visibilité qu’il peut y avoir entre les deux leviers marketing. La double exposition d’une marque en liens sponsorisés et en référencement naturel participera donc à asseoir sa notoriété.

Avantages du référencement naturel

  • Visibilité de votre site Internet sur du long terme sur les moteurs de recherche
  • Visibilité de votre site sur de nombreux mots-clés recherchés par les internautes
  • Pérennité des positions acquises par votre site sur les moteurs de recherche
  • Amélioration de votre notoriété

Avantages des liens sponsorisés

  • Garantie de positionnement sur la première page des moteurs de recherche
  • Facturation au clic
  • Visibilité instantanée sur la première page des moteurs de recherche
  • Amélioration de votre notoriété

complémentarité seo sem

Conclusion

Une stratégie de visibilité sur les moteurs de recherche devra donc faire appel de façon complémentaire aux liens sponsorisés et au référencement naturel. Effectivement, le trafic émanant des moteurs de recherche sur un site se divise environ à 70% comme venant du référencement naturel et 30% des liens sponsorisés. Il est donc très pertinent de travailler les deux angles de ce trafic.

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L’importance des liens sponsorisés pour la visibilité de votre site Internet

2 décembre, 2009

Egalement appelés « liens commerciaux », « référencement payant » ou « SEM (Search Engine Marketing) », les liens sponsorisés consistent en l’achat de mots-clés dans les moteurs de recherche.

C’est une méthode de référencement payant qui permet à un site Internet d’apparaître parmi les premiers résultats des moteurs de recherche (Google, Yahoo, Bing) sur les recherches liées à son domaine d’activité direct ou indirect.

liens sponsorises

Les objectifs d’une campagne de liens sponsorisés

Générer du trafic, être visible et asseoir sa notoriété :

Le choix des mots-clés et des préférences de positionnement permettent d’avoir une très bonne visibilité sur les moteurs de recherche et de générer ainsi une forte augmentation de trafic sur un site Internet, contribuant ainsi à développer la notoriété d’une marque.

Rentabiliser sa campagne :

Grâce à différents outils, il est possible de mesurer les différentes actions d’un internaute (un clic sur un lien sponsorisé, par exemple). Ceci permet de savoir exactement ce que l’internaute, a fait sur le site Internet après avoir cliqué sur le lien sponsorisé : achat en ligne, visite de pages, formulaire de contact complété… Le suivi de cette campagne permet alors de faire des réajustements ou d’optimiser les liens sponsorisés afin de mieux atteindre la cible visée et rentabiliser ainsi sa campagne.

Pourquoi avoir recours aux liens sponsorisés :

Entre 800 et 900 millions de requêtes sont générées chaque mois en France sur les outils de recherche. Sur des domaines ultra-concurrentiels, il est difficile de positionner un site Internet via des techniques de référencement naturel. En revanche, les liens sponsorisés permettent de garantir immédiatement des positions sur la première page des moteurs de recherche, sur des mots-clés génériques et fortement concurrentiels tels que « ski » ou « vacances ».

Les avantages des liens sponsorisés

  • Ils apportent une réponse rapide à un nouvel environnement : lancement de marque, de produit, de société.
  •  Ils permettent de communiquer sur un événement éphémère : salons, journées « portes ouvertes », promotions, offres spéciales. Et de générer un trafic saisonnier : Noël, soldes.
  •  Ils permettent d’augmenter rapidement le trafic et la visibilité d’un site sur une période définie.
  •  L’affichage des liens sponsorisés sur les moteurs de recherche est immédiat.

liens commerciaux

Le principe des liens sponsorisés

Les liens commerciaux vont apparaître en « contextualisation » des mots-clés recherchés dans les moteurs, sous forme d’annonces textuelles, par un système d’enchère et de pertinence.

L’annonceur doit au préalable acheter les mots-clés avec lesquels il désire associer sa marque auprès des régies publicitaires (Google AdWords, Yahoo Search Marketing, Microsoft ad Center) puis écrire des publicités au format texte (annonces) en correspondance avec les mots recherchés.

L’annonceur ne payera ce mot-clé que lorsque l’internaute cliquera sur son annonce et qu’il sera redirigé sur son site Internet.

Une annonce se compose d’un titre, d’un résumé, d’une url visible et d’une url de redirection. Ces annonces vont apparaître en haut et à droite des résultats des moteurs de recherche et parfois au-dessus de liens naturels sur fond jaune ou bleu pâle, ils sont alors appelés liens « Premiums ».

Un mot-clé est un mot ou une combinaison de mots, représentatif d’une idée ou d’un concept, saisi par l’internaute dans un moteur de recherche pour localiser une information ou un site Internet.

Chaque mot-clé possède une enchère nommée CPC (coût par clic). Les annonceurs déterminent leurs CPC en fonction de la position qu’ils souhaitent acquérir sur la page de résultats des moteurs de recherche. Plus le CPC d’un mot est élevé, plus l’annonce aura des chances d’être bien positionnée.

Effectivement, un bon positionnement en liens sponsorisés dépend de plusieurs critères établis par les régies. Par exemple, pour Google, la position d’une annonce est calculée à l’aide de l’enchère de coût par clic (CPC) du mot-clé ciblé, multiplié par son niveau de qualité.

Le niveau de qualité d’un mot-clé pour le positionnement des annonces étant déterminé par :

  • son taux de clics (CTR)
  • la pertinence de l’annonce et du mot-clé par rapport à la requête
  • l’historique des performances du mot-clé

Et encore d’autres facteurs propres à Google.

Visibilité des liens sponsorisés

Les trois 1ères places en liens sponsorisés sur la première page des moteurs de recherche apportent 14% du trafic global d’un site.

Le fait d’être bien positionné en liens Premium (soit au-dessus des liens organiques) atteint 9% des internautes en moyenne.

Complémentarité liens sponsorisés et référencement naturel

Les liens commerciaux permettent donc de générer rapidement du trafic qualifié, le temps de la montée en puissance du référencement naturel puis viennent en complément de celui-ci pour appuyer les objectifs de visibilité sur les moteurs de recherche et de transformation de prospects en clients.

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L’impact du référencement naturel sur votre site Internet

3 novembre, 2009

Le référencement naturel, ou Search Engine Optimization (SEO), est l’ensemble des techniques et des savoir-faire qui permettent à votre site Internet d’être inscrit gratuitement et d’apparaître naturellement dans les pages de résultats des moteurs de recherche.

Son objectif principal est d’indexer et de positionner votre site Internet dans les premiers résultats sur des mots clés à potentiel pour votre activité.

Le référencement naturel permet à votre site web d’être visible dans les moteurs de recherche et lui rapporte un trafic de visiteurs qualifiés.

Le référencement naturel s’inscrit naturellement dans votre démarche de marketing online et s’opère dès la conception de votre projet en reposant sur :

  1. L’univers sémantique du contenu présent sur votre site Internet.
  2. La technologie utilisée et la mise en place des bonnes pratiques.
  3. La popularité de votre site sur le Web.

Pourquoi référencer votre site Internet ?

La recherche d’information via les moteurs de recherche

La recherche d’information est l’un des services les plus utilisés par les internautes. En France, elle représente plus de 91% (Source : Journal du Net) et passe le plus souvent par les moteurs de recherche.

En effet, un internaute qui ne connaît ni votre entreprise ni l’adresse de votre site Internet, pourra malgré tout atterrir sur votre site en saisissant un mot clé dans un moteur de recherche pour trouver l’information désirée.

Entre 20% et 40% du trafic global de votre site provient des liens naturels présentés par les moteurs de recherche (Source : 1ère Position).

De ce fait, les moteurs de recherche jouent un rôle primordial dans la recherche d’information. C’est pourquoi, il est nécessaire pour votre site d’être visible dans ces outils.

La méthode de l’« eye tracking » permet de déterminer un taux de visibilité en fonction des positions acquises sur les pages de résultats des moteurs de recherche sur une expression donnée.

Le fameux triangle d’or où se concentre le regard des internautes :

Référencement : le triangle d'or

Voici les parts de visibilité obtenues sur la première page de Google : 

  • 1er, 2ème et 3ème rang : 100%
  • 4 ème rang : 85%
  • Position/Rang 5 ème rang : 60%
  • 6 ème rang et 7 ème rang : 50%
  • 8 ème rang et 9 ème rang : 30%
  • 10 ème rang : 20%

Les résultats fournis par les moteurs de recherche

Les moteurs de recherche indexent des milliards de pages web dans leur base de données.

Afin de satisfaire les réponses des internautes, ces derniers classent l’ensemble de ces pages selon leur pertinence. Ce sont les robots des moteurs de recherche qui analysent vos contenus et en déterminent la qualité.

Le positionnement de votre site dans les résultats

Le positionnement d’un site Internet consiste à placer celui-ci dans les premiers résultats des moteurs de recherche sur des expressions clés données.

Plus vos contenus sont pertinents et votre site optimisé et plus vos pages web ont de chance d’apparaître dans les premiers résultats.

Ainsi, le positionnement est une étape indispensable dans votre démarche marketing online puisqu’il induit une visibilité sur les moteurs de recherche nécessaire à la génération de trafic sur votre site Internet.

Tout le travail d’une agence spécialisée en référencement naturel réside dans l’acquisition et l’amélioration des positions d’un site dans les moteurs de recherche sur des mots clés ciblés.

L’acquisition de positions dans les moteurs de recherche peut prendre 6 à 12 mois selon les mots clés choisis, la concurrence, le marché, etc.

La visibilité de votre site par référencement naturel

Comment réussir son positionnement dans les moteurs de recherche ?

L’univers sémantique par le choix des mots clés

Les mots clés sont la source d’un bon référencement car les internautes les utilisent pour trouver l’information et les moteurs de recherche pour positionner votre site Internet.

Les expressions clés exprimées par les utilisateurs sur un marché donné permettent la liaison entre votre site Internet (vos produits et/ou vos services) et les consommateurs

Ainsi choisies, les expressions clés vous aideront à créer un trafic ciblé sur votre site Internet lui permettant de transformer les visiteurs en prospects.

Sans ciblage spécifique de votre activité (mots clés trop génériques par exemple) votre site Internet rapportera du trafic mais ne générera pas de transformation (visiteurs => prospects). Il est donc indispensable de déterminer votre univers sémantique en sélectionnant des mots clés adaptés.

Les bonnes pratiques pour un bon référencement

Les moteurs de recherche placent la qualité des contenus au cœur du référencement naturel. C’est pourquoi, il est essentiel de créer des contenus en adéquation avec les chartes de qualité des moteurs de recherche et des attentes internautes. Les informations que vous divulguez sur votre site Internet pouvant évoluer, leur mise à jour est un point essentiel que les moteurs de recherche apprécient.

D’autre part, l’optimisation technique de votre site est très importante car elle permet de placer les mots clés à des endroits stratégiques de votre site Internet, lui permettant un bon positionnement dans les moteurs de recherche.

Pour en savoir plus sur le référencement naturel, contactez nos experts.

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Quelle est la différence entre Newsletter et E-Mailing ?

6 octobre, 2009

Le thème de ce mois-ci : la différence entre Newsletter et E-Mailing

La Newsletter a pour objectif d’informer. C’est une campagne dont le contenu est essentiellement rédactionnel : campagne de notoriété ou lettre d’information par exemple.

Les objectifs peuvent être :

  • De maintenir une relation avec ses contacts en les tenant régulièrement informés de l’actualité et de la vie de l’entreprise,
  • D’apporter une valeur ajoutée aux destinataires du message.

La newsletter est envoyée à une liste d’abonnés ou liste de diffusion. La liste de diffusion, mailing list en anglais, représente l’ensemble des personnes inscrites qui vont recevoir la newsletter. L’internaute s’est au préalable inscrit à cette liste de diffusion en cochant une case dite « opt-in ». Avec l’opt-in, l’accord de l’internaute est explicite.

Il y a deux types d’opt-in :

  • L’opt-in actif : l’internaute doit volontairement cocher une case ou faire défiler un menu déroulant pour que son adresse (ou d’autres données) soi(en)t utilisée(s) ultérieurement à des fins commerciales.
  • L’opt-in passif : une case est déjà précochée où un menu déroulant est déjà positionné sur oui (à la question « voulez-vous recevoir des sollicitations ultérieures ? »).

L’emailing de prospection a pour objectif l’acquisition de nouveaux clients. C’est une campagne à objectif commercial visant exclusivement des prospects.

Les objectifs sont multiples :

  • Générer un premier achat,
  • Elargir une base de contacts,
  • Qualifier des prospects en identifiant leurs besoins et centres d’intérêt,
  • Faire connaître un produit ou service,
  • Générer des contacts qualifiés en déterminant les centres d’intérêt et les besoins des prospects.

Quelle est la différence entre une newsletter et un emailing ?

L’inscription à une newsletter est faite de manière volontaire. L’internaute attend donc une lettre d’information et non de la publicité.

Alors que l’emailing répond à des besoins commerciaux :

  • L’acquisition (transformer un abonné en client)
  • La fidélisation (action généralement couplée aux newsletters)
  • Le recrutement (prospection pure sur de nouveaux segments et de nouvelles bases de données)

Comment se constituer une base de données ?

  • Moyens internes : Téléphone, courrier, force commerciale et les systèmes de collecte online. Par exemple :
    Les formulaires de parrainage et de jeux concours,
    Les formulaires d’inscription online intégrés dans votre site web.
  • Moyens externes : Louer ou acheter des fichiers d’adresses emails auprès de bases de données.

Quels sont les éléments importants à respecter afin de toucher les personnes les plus à même de porter de l’intérêt à vos messages ?

  • La segmentation doit correspondre à votre marché cible (âge, type de client, comportement d’achat).
  • Bien optimiser la rédaction du message (bon paramétrage de l’email, importance du contenu du message, format du message, personnalisation du message)
  • Il est important de lier une newsletter à une landing page (présente sur le site Internet) qui reprendra l’information présentée dans l’email. Ainsi l’internaute ne perdra pas de temps à la retrouver.

Source : Cabestan.com, Le journal du Net

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