1 français sur 5 pratique l’Internet mobile.
Plus qu’un simple outil de communication, les smartphones sont prédominants dans les usages courants de la vie, ils vont jusqu’à améliorer le quotidien des utilisateurs.
Outre sa fonction de « communication » et de « valorisation sociale », le smartphone a démontré aujourd’hui son utilité fonctionnelle notamment depuis l’arrivée de l’I-phone sur le marché, qui, avec son innovant système applicatif, a considérablement élargi les champs d’utilisations du mobile.
L’arrivée des smartphones, a transformé l’internaute en mobinaute, et c’est très logiquement que le cyberacheteur suit le même processus.
En effet, ces nouveaux terminaux tendent à remplacer le traditionnel ordinateur portable, on estime que dans les années à venir il y aura plus de mobinautes que d’internautes. La démocratisation de l’usage d’Internet par de nouveaux terminaux va rapidement passer une grande majorité des internautes dans les usages de cyberachat et sera l’un des facteurs clés de croissance du commerce en ligne.
A noter que l’adoption de la connectivité mobile se répand 3x plus vite que celle d’accès par un ordinateur portable.
Le m-commerce répond aux besoins de la mobilité et du ‘tout, tout de suite’ qui stigmatise les nouveaux consommateurs.
Besoin de consommer n’importe quand et de n’importe quel endroit depuis leurs smartphones .
D’après l’étude de CCM Benchmark, sur les 16 millions de mobinautes français, 3 millions d’entre eux achètent via leur téléphone. (Chiffres : mai 2011)
- 42 % des internautes ont choisi d’acheter depuis leur mobile car ils n’avaient pas d’autres moyens de se connecter à Internet
- 25 % étaient pris par le temps
- 20 % profitaient d’un temps mort
- 6 % déclarent avoir reçu une relance par e-mail
« Le profil du m-acheteur de 2011 ressemble au profil du cyberacheteur de 2001: il est plus jeune et plus masculin que le cyberacheteur moyen », décrit Gilles Blanc, directeur d’études chez CCM Benchmark.
Le e-commerce est en forte croissance, avec 8,8 milliards d’euros de chiffre d’affaire au premier trimestre 2011 (Source : Fevad), la croissance du commerce en ligne se poursuit à présent dans la course au m-commerce qui s’affirme depuis 2011.
Selon Jean-Philippe Ramé, directeur de l’agence « le m-mobile est le commerce de demain, les e-commerçants doivent dès à présent donner une dimension mobile à leur business pour acquérir un avantage concurrentiel et voir leur chiffre d’affaire décoller ».
Véritable opportunité pour les e-commerçants, le m-mobile permet de toucher un public plus large, de manière continue, permettant d’accroître les ventes et le chiffre d’affaire mais également de fidéliser la clientèle.
Le patron d’E-bay estime que d’ici 2014, 40 % de ses ventes se feront par l’intermédiaire d’un terminal mobile.
Alors si l’on comprend l’importance de l’utilisation du mobile dans une bonne stratégie e-business, reste encore à faire le bon choix quant à la solution ?
Site mobile ? Application ?
Développement pour I-phone, Android, Blackberry autant de questions auxquelles il faut faire face lorsque l’on veut se lancer sur le canal du mobile.
« Chez Croissance Net, nous avons pris le parti pris de proposer une application mobile à nos clients, du fait qu’elles sont plus ergonomiques qu’un site mobile, nous proposons une solution adaptable à toutes les plateformes I-phone Os et Android qui regroupent à elles deux le coeur de marché des smartphones. Ce choix permet de garantir à nos clients une source de monétisation plus importante ». Jean-Philippe Ramé
C’est en exclusivité que nous proposons à nos clients, la nouvelle solution PrestaShop : Une application 100% personnalisable adaptée au positionnement, et au projet de chacun de nos clients.
Cette solution permet de bénéficier d’une visibilité innovante grâce à une boutique en ligne accessible depuis tous les supports mobiles (I-phone, I-pad, et smartphone Android), intégrant un marketing de pointe grâce aux ventes flash, aux concours, et aux promotions ciblées.
Pour une meilleure expérience client, une application mobile se doit d’apporter une véritable valeur ajoutée au site e-commerce traditionnel.
C’est pourquoi la solution PrestaShop permet aux clients de suivre en temps réel, leurs commandes et leurs livraisons (grâce aux notifications) et permet de localiser les points de vente (grâce à la géolocalisation).
N’attendez plus : connectez vous aussi votre site e-commerce au m-commerce !
Nous sommes actuellement en train de développer pour le compte d’un de nos clients, une application mobile, que nous serons fier de vous dévoiler lors d’un prochain article.
Pour plus de renseignements quant à un projet d’application web mobile, contactez notre agence au 04 79 25 25 04
